アマゾン倉庫への返品理由が納得いかない・・・そんな時は聞いてみよう!

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在宅収入に取り組む、2児の母。

出産と同時に介護問題も抱えたことをきっかけに、夫婦で会社を辞め、「せどり」からはじめる。

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こんばんは!

 

ほっこりです。

 

今日も寒かったですね。

 

今日の仕入れ記録は編集後記にて!

 

■□■□■□■□■□■□■□■□■

【今日のお題】

返品理由が納得いかない時の対処法

■□■□■□■□■□■□■□■□■

 

返品理由が納得いかない時

 

こんな時ありませんか?

 

わたしは、最近非常にあります!

ヽ(= ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄∇ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄=)ノ

 

 

せどりを始めた当初は、

 

さほどなかったのですが、

 

やはり、

 

販売数が増えると、

 

比例して多くなるのも確かです。

 

最近の納得いかなかった返品理由。

 

 

【パターン1】

 

配送時の問題ではないんだろうか?!

 

↓↓↓↓
20131109ware

 

 

【新品】でした・・・しかしですな。。。割れてなんかなかったもん。

配送時に割れたか、お客様が割ったか・・・真実は闇のなか。

 

 

【パターン2】

 

天下の10年保証のティファール様。

 

へこみとは・・・!!

 

どこにもへこみが見当たらない・・・見当たらない・・・・

↓↓↓↓

2013110901

 

 

 

【パターン3】

 

新品商品!もちろんシュリンクつきでしたが、

 

開封されて、ケースが異なる!

 

意味不明。

 

しかも・・・・
↓↓↓↓

20131109

 

 

絶対開封してCD聴いたよね・・・

ダウンロードしたよね・・・

汚いパソコンとかにCD入れるとこうなるもの・・・

 

↓↓↓↓

20131109hoko

 

盤面ホコリだらけで戻ってきたぁ~!!

 

 

そんなことが数件続いたので、

 

まぁお客様優先のビジネスには賛成ですが、

 

どうなんだろうかと・・・・

 

私も初めてアマゾンへ質問!

 

内容は、

 

【返品商品の内容により補償などはして頂けるのでしょうか?】

 

みたいな感じのもっと丁寧な文章を送りました★

 

 

↓↓↓↓アマゾンからの返信ざっくりまとめ↓↓↓↓

 

Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、当サイトのご利用において、出品者様にはご心配をおかけし申し訳ございません。

 

【途中省略】
返品された商品が上記返品理由とは異なり、

 

著しく破損や汚損している状況などであれば、

破損・汚損箇所を撮影いただき、画像を添付の上でご連絡をいただければ、

当サイト側で商品代金の補填対応可否を検討させていただくことは可能です。

 
しかしながら、 

必ずしも出品者様のご意向に沿ったご対応ができかねる場合もございますことを何卒ご了承ください。

 

【途中省略】

 

※誠に恐れ入りますが、

本日より3営業日以内にご返信をいただけない場合は

「解決済」とさせていただきます。お早めにご返信くださいますよう、

ご協力をお願い申し上げます。

 

↑↑↑↑ここまで↑↑↑↑

 

 

本日より3営業日以内にご返信してみました( ̄∇+ ̄)v♪

 

 

ちなみに1回に画像は3枚までなので、

 

細かく伝える為、

 

1商品1メールでやってみました。

 

 

補填してくれるかどうかというより、

 

どういったケースは補填されるか、されないか、知るという事が目的です。

 

それを理解したうえでの方が今後対策がとりやすですしね★

 

 

アマゾンさんはビジネス・パートナーですからね=*^-^*=

 

アマゾンさんとはうまくお付き合いしていきましょう!

 

返答がきたらまたご報告させて頂きますね♪

 

 

【編集後記】

 

今日は、

 

この寒い中、

 

Tシャツ1枚で空手から帰宅したかんすけと午後から仕入れへ(^_^;)、

 

私ときたら、

 

妊婦、風邪ひくまいと、

 

マフラー80デニールタイツでかなりの防寒でした(;´∀`)

 

 

とはいえ、

 

近所で行われていたつけもの祭りにも行ってきたので、

 

あっという間に暗くなり帰宅。

 

せどり時間、移動も合わせて3時間ほどでしょうか。

↓↓↓↓

2013110903

 

時間も微妙なので、

 

仕入れに行こうかどうか迷ったのですが、

 

行ってよかったです( ̄∇+ ̄)v

 

 

 

最近は中古商品に力を入れています。

 

ブックオフ2店舗いきました♪

 

納品が簡単なので(;´∀`)

 

ついつい新品ばかりに偏りがちな時期がありましたが、

 

やはり、中古も合わせて仕入れていくのが収入のい安定を計るには、

 

やはりベストです=*^-^*=

 

利益率がやっぱおいしいです。

 

 

そういえば、娘がつけもの祭りで、

 

ガラガラ抽選を回し、みごと【特賞】

 

なにがもらえるのかと思ったら、

 

まぁおいしそうなりんごでした。

 

↓↓↓↓

2013110904

 

 

この子を産んでホントに幸せですわwwww

 

よくやった!

 

 

最後までお読み頂きありがとうございました。

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