お客様からの評価削除依頼の方法

 

 

 

 

 

 

 

Amazonでの商品販売をしていくと、

 

多かれ少なかれ、

 

必ず『悪い評価』がつくことがあります。

 

 

もちろん、こちらのミスによる『ごもっとも・・・』な評価は、

 

反省し、今後同じことをしないよう注意するしかなく、

 

削除の期待もできない訳ですが、

 

すべての『悪評価』を諦める必要はありません。

 

 

今回は、

 

一例として、商品に対する感想などは、

 

お店に対する評価ではないので、

 

Amazonに削除依頼をすることで、

 

対応してもらえる可能性が高いです。

 

 

評価3で、

思っていたより大きくて持ち運ぶのには不便です。 

 

の評価削除依頼ををしてみましょう。

 

 

[bm color=”pink”]セラーセントラルの評価ページへ[/bm]

 

評価をクリックします。

 

 

01
[bm color=”pink”]注文番号をコピーします。[/bm]

 

 

評価3は実は悪い評価になります。

 

できれば消したい評価なので、削除依頼をしましょう。

 

注文番号が必要になるのでコピーします。

 

 

 

02

 

 

 

 

[bm color=”pink”]セラーセントラルへ戻り【ヘルプ】をクリック[/bm]

 

 

 

03
[bm color=”pink”]画面右下のオレンジボタン【問い合わせる】をクリック![/bm]

 

 

 

04

 

 

[bm color=”pink”]注文→購入者からの評価についてへすすむ[/bm]

 

05

 

 

[bm color=”pink”]詳細を記載してメールで送信にて完了![/bm]

 

07

 

 

 

その後、登録しているメールにケース作成完了の連絡がきて、

 

数日以内に、Amazonから返答がきます。

 

 

一例に出したものは削除対象となる内容である為、

 

まず削除してもらえますが、

 

すべてを消去されるという形ではなく斜線をひかれ、

 

悪評価としてのカウントの取り消しという形になります。

 

 

 

 

[bm color=”pink”]その他削除依頼すると対応してもらえる可能性がある内容例[/bm]

 

ほんとうに、

 

いろんな評価を今まで頂いてきました(^_^;)

 

どうもがいても消せないものもありましたw

 

が、経験を積み、Amazonの担当者にも、

 

伝え方(訴え方)が上手になってきて、

 

削除して頂ける率も高くなってきた気がします(o^∇^o)ノ

 

 

以下に記載したパターンはまず、

 

スキルなくとも削除してもらえるので、

 

めんどくさがらず上記の方法で削除依頼をするようにして下さい♪

 

↓↓↓↓
[imglist icon=”dot1″ color=”red”]

  • 一般的に卑猥もしくは下品であると考えられる言葉が含まれている場合。
  • Eメールアドレス、名前や電話番号などの出品者の個人情報が含まれている場合
  • 商品レビューに始終する場合。
  • Amazonが提供するフルフィルメントおよびカスタマーサービスに特化したものである場合。
[/imglist]

 

 

評価数や平均評価は、

 

お客様が購入する際にどこで買うかの基準にするばかりでなく、

 

実は、

 

売上にもかなり影響を与える【カート取得】にも関係してきます。

 

 

 

できる限りの対応で、

 

その都度、早急に対応することは、

 

非常に大切な訳です。

 

 

是非、参考にして頂き、優良な評価をキープしていきましょう(o^∇^o)ノ

 

 

 


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