最近、 パソコンから,
メルカリにログインできなくなって困ってませんか？
これこれ！出てないでしょうか？
↓↓↓↓↓
えっ？困ってないですって？！
今は困ってない方も！メルカリがパスキーを推し進めている今！
今後、何かしらのきっかけで、 ログインできなくなるかもしれません。よっ！
この記事を読むと、
『パスキーを使用してサインインします』 の表示により、
パソコンからメルカリにログインできない現象を解決できます(*⌒∇⌒*)
【結論】メルカリ事務局に連絡して生体認証設定をリセットしてもらうしかない！
調べると・・・メルカリヘルプセンターの生体認証の削除方法があり、
【パスワードを変更する！】 っていう対策が出てきますが、
この作業では解決できませんでした。(T_T)※メルコインもやってません。
そもそも、私のウィンドウズセキュリティーの理解不足か？
ってそちらの方向でも調べたのですが、、、よくわからないo(╥﹏╥)o
そんな中、
生体認証設定が邪魔してる？！と、いう情報までいきつき、
『リセットしてもらうには、事務局へ連絡が必要！』
早速、事務局へ問い合わせ!
生体認証解除完了までには、、、
1.本人確認書類の提出 を、経て、
2.不具合の症状のキャプチャを送信 して
3.生体認証リセットには顔写真付きの身分証明書が必要で、また送信 して
4・最後、リセット完了通知がくる！ そして、無事、パソコンから！
メールアドレス、パスワードでログイン ！
携帯番号へワンタイムパスワードがきて入力 無事ログイン！！！
※メルカリ事務局から返事（提出依頼）がくる度に、すぐ返信して約2日間で解決しました！
早く返信すればするほど解決も早いということです！
ここに注意
パソコンからログイン成功後、『パスキー設定』が出てきますが、スルーしてください！（『あとで設定する』を進む！）
ひとまず！作業がすすまない為(^▽^;)
あくまで、最速でパソコンからのメルカリログインを解決した方法です！
メルカリが、『パスキー認証』を、推し進めている今、
これが完璧な解決方法ではないのでは？
とは思っていて、、、深堀りしてみました！
いきなりパソコンからログインできなくなったきっかけ（私の場合）
毎日のようにメルカリはパソコンで作業しているのですが、
なぜか、ある時、ログイン画面。。。ログアウトされてる。
『あぁ～そうだった。 昨日、キャッシュが溜まって不具合あったから１回全部削除したんだった』
って時にはもう手遅れ。
その後は、もう、あの【パスキーを使用してサインインします】の、
エンドレスな状況に入り込むわけです。。。
調べてみると、
2024/09/02（月）からメルカリではログイン方法のアップデートしてる通知があったんです。
【既にパスキー認証を設定済みの方や今後設定を行われた方は、メルカリサービスへのログイン時にパスキー認証の利用が必須となります。】 って文面。
たまたま、その後も、キャッシュで認識されてたパソコンだからログインキープしてくれてたのか？
何かしらのタイミングでログアウトしてしまうと、
今はパスキー認証済みの人は、パソコンから再ログインできなくなる人が続出する、、、かもです(^▽^;)
とはいえ、メルカリ事務局に画像も含め相談した結果だから合ってるとは思うけど
メルカリで出品されてる方ってどのくらいいらっしゃるのか不明ですが、
メルカリshops運営の紐づけを個人のメルカリアカウントにしてログインしている人も多いと思います。
で、さらには、
って思ったこともあり、解決方法の真実&具体的な方法を記事にしたくて、
メルカリ事務局へは、
パソコンからログインできなくなった経緯や対応したこと、表示される画像など、
細かくて提出しました！
【パスキー設定をリセットします！】の、方向 だったので、現状の解決法はこれしかわからない状況です(^▽^;)
今さらながら、
下の【セキュリティキー】の方。
USBぽい画像だから、関係ないと思って、、、どういう表示になるか見なかった(^▽^;)
今になって気になりだしたが、
解決したから、今は表示できないけど、 もしかしたら、パソコンはパソコンで、 こちらの設定ができているならできるのかなぁ。
だったら、
メルカリ事務局さんも、
【ウィンドウズセキュリティの設定確認をお願いします】 とか、言ってくるかなと思ったり。。。
いや。そもそも、 PC詳しくない人だと判断されて、
説明するより、生体認証リセットするのが話が早いと思われたのか？笑。
まとめ
結論は、『事務局に連絡してパスキー解除してもらう！』と、なります！
でも、 これが唯一の解決方法だとするとですよ。。。（しつこい私）
メルカリ側からしても、【生体認証登録を推し進めれない】 と、なってしまうわないか？
なんかおかしいよねって思っちゃうのが、頭からはなれないので！
この件で立ち上げたメルカリサポートChatの最後に、
『解決はしました。確認したいのですが、スマホで今後パスキー設定してしまうとまたパソコンからログインできなくなるという理解であってますか？』
って質問中♪
これがまた！返事が来ない来ない来ない。。。
『現在、事務局で確認中です。返答までもうしばらくお待ちください』
が、続いてます！
これは！
新たな発見が回答でくるのではないかと期待しているところでございます♪
回答がきたら、また、記事に追記しますね(*⌒∇⌒*)
では、また！
【パソコンから使いたい場合はパスキーを設定しない方がいいのか聞いた結果】事務局からの回答
メルカリ事務局の回答（抜粋）
『PC端末からのログインができない場合の解消の方法として、下記の方法をご案内いたします。 【ご利用のPC端末をアップデートいただき、ご利用のブラウザは最新のバージョンにしてログイン操作をする方法】 ・アップデート後に再度ログインを操作をお試しください ・アップデート後もログインができない場合は、エラー詳細内容と該当の箇所のスクリーンショットとあわせてお知らせください 』
うん。
基本的に、現在も最新版なんだよね。私のパソコン。。。
とりあえず、しばらくパスキー設定はしないで過ごしてみます。
