こんばんは！
ほっこりです。
ほんっとごぶさたしております(^_^;)
生後3ヶ月の息子が、
とうとう甘ったれ全開！
もはやパパ抱っこもダメなので、
パパもいつも家にいるのに、
育児はママ担当という感じです(￣Д￣；；
そんな慌ただしい日々の中、
今日はいろんなトラブルがありました。
在宅でできる業務は、
基本ほっこりが中心！
外でしかできない仕入れはかんすけが中心！
という振り分けできているわけですが、
在宅業務の中には、
【お客様対応】
というものがあります。
つくづく思うのは、
【敏速対応！心をこめて！】
を意識することで、
だいたいの問題は解決できるということ☆
その敏速対応ができる環境だということは、
育児中主婦の特権でございます。
みなさんもなんかしらのサービスを利用していて、
問題を感じ、
やや怒りのメールなどをした際、
返答が早く、
メールが丁寧だっただけで、
結果問題解決が微妙でも(^_^;)
怒りがおさまったりした経験はありませんか？
やっぱり！
早い返答は嬉しいのです。
クレームメールこそ、
めんどくさがらず敏速返答を心がけることで、
評価1がついてもおかしくない出来事を、
評価5にかえることもあるんですよ♪
また、話は別ですが、
人間関係という意味で、
アマゾンのサポートセンターの方へのお願い事がある時も同じですね。
伝え方、訴え方で、
やっぱり相手も人間です。
無理だろうと思える要望も通ったりしますｗ
ネットショップの運営は、
特にメールでのやりとりだけで完結してしまうからこそ、
表情が見えない分、
その気持ちの持ち方一つで差別化できると感じた1日でした( ´ー｀)ﾌｩｰ．．
★。.*・'☆。.*・'★
編集後記
★。.*・'☆。.*・'★
3ヶ月ベビーは、
ママが添い寝していると、
ごきげん時間が長いことが判明！
寝ながら仕事する為ｗ
タブレットを購入しましたぁ～♪
そして電脳せどりをしていますｗ
やっぱりパソコンなら、
グーグルクロームに拡張機能を入れているので、
さくさくリサーチなのですが、
タブレットだと拡張機能が使えないので、
新しく電脳せどりのツールも導入しました。
ある意味、
寝ながら仕事できるって、
非常にここちよい育児タイムです♪
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